Retourbeleid & Terugbetalingen
Vanwege de beperkte houdbaarheid van onze verse maaltijden is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Mocht er echter iets mis zijn met de kwaliteit van je levering, dan zoeken we direct samen naar een passende oplossing.
Neem contact op
Stuur binnen 24 uur na ontvangst een e-mail naar onze klantenservice als er problemen zijn met je bestelling.
Foto's toevoegen
Voeg duidelijke foto's van de maaltijden en de verpakking toe, evenals je ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.
Beoordeling
Ons team beoordeelt je melding direct en controleert of er sprake is van transportschade of een productiefout.
Oplossing
Bij een gegronde klacht ontvang je direct een vervangend product of storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing